Willkommen im Team

expertplace professionals bietet ein umfassendes Spektrum an Personaldienstleistungen und hat langjährige Erfahrungen in der Bereitstellung und Vermittlung von IT-Fach- und Führungskräften. Aktuell suchen wir zur Unterstützung eines Kunden:

Service Manager (m/w/d)

01.08.2019, Nürnberg (Ref.-Nr. 4399)

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Service Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Ressource Management zur Teamverstärkung in Nürnberg. Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister aus der Telekommunikationsbranche.

Aufgaben

  • Sie sind für die Betreuung der Bestandskunden aus dem Bereich Public für komplexe IT Services zuständig
  • Hier sind Sie für ausgewählte Kunden der Ansprechpartner und stellen die vertraglich zugesicherten Leistungen sicher
  • Zu Ihren Aufgaben gehört auch der Ausbau des Bestandsgeschäftes sowie die Koordination der Kundenaufträge
  • Sie behalten beim Ressourcenmanagement den Überblick und sorgen bei Projektbedarf für die Personalbesetzung durch in- und externe Ressourcen
  • Regelmäßig Service- bzw. Projektmeetings mit den Kunden runden Ihre Tätigkeit ab

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik o. ä. mit mehrjähriger Berufserfahrung im o.g. Umfeld
  • Erfahrungswerte aus der IT Branche und/oder Behörden, wünschenswert
  • Breit gefächertes IT Know How, profunde Kenntnisse und Erfahrungswerte im Ressourcenmanagement
  • Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise
  • Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
  • Hohe Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
  • Starkes serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Gute Kenntnisse der ITIL Prozesse (ITIL Zertifizierung wünschenswert)
  • Deutschkenntnisse verhandlungssicher sowie gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns sehr auf Ihr Profil in digitaler Form unter Angabe der oben genannten Referenznummer. Bitte nennen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Beatrix Gottschalk

beatrix.gottschalk(at)expertplace.de
+49 (0) 221 - 800335 - 123