Aufgaben
- Verantwortlich für die Themen Kunden-Webseite, App und Tools von Drittanbietern
- Koordination und Umsetzung von Leistungsmerkmalanforderungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistern und Partnern
- Application Management (Setup, Rollout, Maintenance)
- Kontinuierliche Optimierung der technischen Umgebung
- Erstellen und einbinden von User Stories
- CRM-Datenpflege und Qualitätsmanagement
- Erstellen von Formularen, Workflows, Landingpages und Pipelines
- Support und Schulung der internen Mitarbeiter zur Nutzung aller Applikationen
- Recherche zu Lösungsansätzen bei IT-Problemstellungen
- Optimierung und Dokumentation von Prozessen
- Steuerung externer IT-Dienstleister
- Change-, Release und Service-Management
Anforderungen
- Projekterfahrung im Produkt-, IT-Anforderungs- oder Application-Management
- Kenntnisse im Umfeld CRM, Marketing, Sales- und Web-Technologien
- Erfahrung in Projekt- und Qualitätsmanagement
- Fundiertes Know-how im Bereich Prozesse und Operations
- Erfahrung in der Konzepterstellung und -umsetzung innerhalb von Projekten
- Erfahrung im Umgang mit Webtools im SaaS Modus
- Tool-Kenntnisse wie Asana, Confluence und Hubspot Growth Stack wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Datenschutz- und Datensicherheit (DSGVO)
- Sicherer Umgang mit Dokumentationsstandards
- Analytische und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Fokussierung, Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eckdaten zum Projekt
- Start: ab sofort
- Dauer: ca. 3 Monate mit Option auf Verlängerung
- Umfang: Vollzeit
- Einsatzort: Raum Köln