Willkommen im Team

expertplace professionals bietet ein umfassendes Spektrum an Personaldienstleistungen und hat langjährige Erfahrungen in der Bereitstellung und Vermittlung von IT-Fach- und Führungskräften. Aktuell suchen wir zur Unterstützung eines Kunden:

IT Service Manager (m/w)

asap, Nürnberg (Ref.-Nr. 4246)

Für unseren Kunden am Standort Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w).

Aufgaben

  • Ansprechpartner für den Kunden für alle Belange der Leistungserbringung
  • Verantwortung für die Betreuung von Bestandskunden aus dem Public Bereich mit komplexen IT-Services
  • Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts sowie Koordination von Kundenaufträgen in der Umsetzungsphase
  • Ressourcenmanagement für Rahmenverträge mit Staffing von in- und externen Ressourcen für die Projektbedarfe
  • Auftrags- und Ergebnisverantwortung für die Kundenaufträge
  • Durchführung von regelmäßigen Service- bzw. Projektmeetings mit dem Kunden

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium oder adäquate berufliche Erfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld und im Service Management von Kunden
  • Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise
  • Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
  • Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der ITIL Prozesse
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden aus dem öffentlichen Bereich wünschenswert

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns sehr auf Ihr Profil in digitaler Form unter Angabe der oben genannten Referenznummer. Bitte nennen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Beate Basten

beate.basten(at)expertplace.de
+49 (0) 221 - 800335 - 158