Willkommen im Team

Als kundennahes und flexibles Consulting Unternehmen konzentriert sich die expertplace Gruppe bundesweit auf die Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Strategien für die Unternehmens-IT, Geschäftsprozesse und Compliance. 2019 wurden wir erneut als TOP CONSULTANT und mit dem TOP-JOB-Siegel als einer der besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand ausgezeichnet. Mit Hauptsitz in Köln sind wir u.a. an den Standorten Berlin, Frankfurt, München und Leipzig vertreten. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zur Festanstellung:

Senior Berater (m/w/d) IT-Service Management

zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Köln (Ref.-Nr. 4133)

Sie werden Teil eines Teams, das sich auf die Bereiche IT Service Management, IT Governance, Geschäftsprozessoptimierung und Projektmanagement spezialisiert hat. In unseren Büroräumen in Berlin, Köln, Bonn und Frankfurt sowie bei regelmäßigen Mitarbeiterversammlungen haben Sie die Möglichkeit, sich mit den Kollegen über aktuelle Themen auszutauschen. Der Projekteinsatzort ist bei unseren Kunden bundesweit vor Ort. Als ITSM-Consultant beraten Sie unsere Kunden branchenübergreifend bei fachlichen Fragestellungen rund um Prozesse im IT Service Management. In Abhängigkeit von Ihrer Erfahrung und Motivation steigt Ihre Eigenverantwortung in den Projekten, in der Weiterentwicklung von Themen und im Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen.

Aufgaben

  • Einführung und Optimierung von IT-Service Management Verfahren sowie Prozessen und Abläufen in IT-Organisationen
  • Analyse von Kunden- und Anwenderanliegen
  • Entwicklung und Umwandlung von Lösungskonzepten
  • Implementierung von Reportingroutinen
  • Durchführung von ITSM-Workshops
  • Ansprechpartner für das IT-Management und IT-Mitarbeiter in ihren jeweiligen Funktionen
  • Bindeglied zwischen der IT-Organisation und den Fachbereichen

Anforderungen

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Beratungsumfeld
  • Praktische Erfahrung und tiefe Detailkenntnisse im IT Service Management bzw. in der Optimierung von Prozessen
  • Mehrjährige Projekterfahrung an der Schnittstelle zwischen IT und Business
  • Grundlegende Zertifikate in ITIL® Voraussetzung (ITIL-Expert von Vorteil)
  • Kenntnisse im Bereich PRINCE2® und/oder COBIT 5® von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit
  • Begeisterungsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche Kundenprojekte in einem spannenden Umfeld
  • Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Offene und teamorientierte Kommunikation
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer expertplace academy, z.B. in Themen wie ITIL, PRINCE2, COBIT 5, Agile PM, Lean Six Sigma, DevOps & Scrum

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann werden Sie Teil unseres Teams! Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen in digitaler Form unter Angabe der oben genannten Referenznummer. Bitte nennen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Carlos López

carlos.lopez(at)expertplace.de
+49 (0) 221 - 800335 - 126